よくある質問

アカウント・ログイン

招待メールが届きません

迷惑メールフォルダをご確認の上、届いていない場合はお問い合わせください。

パスワードを忘れました

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定メールを送信できます。

ジェネレータ

3D 表示が真っ白になります

WebGL に対応していないブラウザです。最新の Chrome / Edge / Firefox からアクセスしてください。

パラメータを変更しても 3D が更新されません

パラメータ直下にバリデーション警告が表示されていないか確認してください。警告がある場合、条件を満たすまで再生成は発火しません。

見積価格・注文

最安個数より少ない本数で注文できますか

可能です。注文本数が 1 〜 最安個数未満の場合は 1 本あたり単価が上がる形で、同じバッチコストが反映されます。

見積書が必要です

見積価格パネル下部の製造引合ボタン (KiQ から直接購入 / 商社経由) から依頼してください。商社経由を選んだ場合は利用商社の入力が求められます。送信後、担当者が内容を確認し、2 営業日以内を目安に見積書 (PDF) をメールでお送りします。

商社経由で製造引合を依頼するには

製造引合時に「商社経由の購入で製造引合」を選択してください。依頼画面で商社情報を直接入力できます。よく使う商社はアカウント設定の「利用商社」タブに登録しておくと、依頼時にプルダウンから選択できます。

プロジェクト単位で製造引合できますか

はい。プロジェクト (フォルダ) を作成して柔軟指をまとめ、プロジェクト一覧から「製造引合を依頼する」を選んでください。EPU40 / EPU46 の混在も自動でバッチ分けされます。

技術

STEP や製造用データをダウンロードできますか

ユーザー画面からダウンロードできるのは、確認用のベース STEP と、引合回答後の見積書 PDF です。ラティス化後の STL はビューア表示と注文・製造処理で扱い、一般ユーザー向けの直接ダウンロードとしては提供していません。